Términos y Condiciones

El uso de Clinix implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones y de nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no debes usar la plataforma.

Clinix es una plataforma cloud (y, opcionalmente, instalable en infraestructura propia bajo la modalidad On-Premise) que ofrece módulos de gestión de pacientes, agendamiento, consultas médicas, farmacia, nutrición, urgencias, transporte médico, caja y contabilidad, organizados en distintos planes comerciales con límites y funcionalidades diferenciadas.

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Te comprometes a hacer un uso debido de la aplicación: ingresar información veraz, usar los módulos clínicos exclusivamente para fines lícitos de atención médica, y no usar la plataforma para actividades fraudulentas, ilegales o que violen derechos de terceros.
• La clínica (cliente) es responsable de la exactitud de los datos clínicos que ingresa y de contar con el consentimiento correspondiente de sus pacientes para tratarlos en Clinix.
• Cada usuario dentro de una clínica solo puede acceder a los módulos y funciones que su rol y el plan contratado por la clínica le permiten.

• Los precios y límites vigentes de cada plan se publican en nuestro sitio y pueden actualizarse; los cambios de precio se notifican con al menos 90 días de anticipación a clientes existentes, quienes conservan su precio vigente mientras no cambien de plan ni cancelen.
• El pago se realiza por transferencia bancaria o por suscripción con tarjeta procesada a través de nuestra pasarela de pagos N1CO.
• Los upgrades de plan se cobran de forma prorrateada y se activan de inmediato. Los downgrades aplican al final del ciclo de facturación vigente y están sujetos a que la clínica no exceda los límites del plan menor.
• Las cancelaciones mensuales aplican al final del ciclo sin penalidad; las cancelaciones de planes anuales no generan reembolso de meses no utilizados.

Nos reservamos el derecho de:

• Suspender temporalmente el acceso de una cuenta en caso de impago prolongado, previa notificación.
• Realizar mantenimientos programados, con aviso razonable cuando puedan afectar la disponibilidad del servicio.
• Modificar, mejorar o descontinuar funcionalidades de la plataforma, priorizando siempre no afectar negativamente datos ya existentes de los clientes.
• Aplicar una política de uso justo (fair use) en planes con recursos "ilimitados", contactando al cliente si su consumo excede de forma atípica el promedio de su segmento, antes de tomar cualquier acción.

El software, diseño, marca Clinix y todo el código de la plataforma son propiedad de Nuukger. Los datos que la clínica ingresa (pacientes, historias clínicas, configuración propia) son propiedad exclusiva de la clínica; Nuukger actúa únicamente como proveedor del servicio que los aloja y procesa.

Clinix se ofrece "tal cual", con los niveles de disponibilidad (SLA) descritos según cada plan. En la máxima medida permitida por la ley, Nuukger no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o de datos derivados de un uso indebido de la plataforma, de fallas de conectividad ajenas a nuestra infraestructura, o de decisiones clínicas tomadas por el personal de la clínica con base en la información registrada en el sistema.

Al cancelar tu cuenta, puedes solicitar la exportación completa de tus datos hasta 30 días después de la cancelación (sin costo en planes Clínica Plus y Red; con un costo único en Solo y Clínica). Pasado ese período, los datos se conservan en resguardo por 6 meses adicionales y luego se eliminan conforme a nuestra Política de Privacidad.

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Los cambios sustanciales se notificarán por correo o dentro de la plataforma con antelación razonable. El uso continuado de Clinix tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes de Honduras, salvo acuerdo distinto por escrito entre las partes.

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a soporte [at] nuukger.com.